服務保障：

為了更好的服務于廣大客戶，進一步提高服務質量和提升公司形象，本公司特制定如下服務準則：

1、在簽訂合同前，就客戶壩址的選擇、壩型的選型、閘門高度和寬度如何確定、是否需要增設液壓控制系統或液壓壩型的控制方式等進行詳細的售前服務。如客戶對產品規格有特殊要求，我公司將依據客戶具體情況經予專門設計、制造和安裝服務。

2、客戶與公司簽訂合同后，公司提供相應規格的翻板門、液壓壩或曲臂鋼壩基礎圖給客戶，在客戶需要的前提下安排技術人員指導客戶壩基的施工作業。

3、閘門施工期間我方應做到安全文明生產、獨立承擔安全責任，因我方原因造成的事故由我方自行負責。

4、公司隨產品提供相關安裝注意事項，維護保養說明書及客戶服務反饋表。

5、產品安裝結束后，公司提供相關維護保養注意事項，提供原材料各項檢測報告，開具產品合格證。并提供施工管理工作報告以配合客戶對該產品的驗收。

6、在壹年工程保質期內如發現質量問題，由我公司派員給予免費維修或更換服務。

7、在保質期內，本公司承諾在接到維修或故障處理通知后2小時內經予答復，本省范圍內24小時到達客戶處理現場，外省在接到通知后48小時內出發，盡速趕赴客戶處理現場。

8、公司依據具體的維修內容，承諾在規定的工作日內完成維修和故障處理工作。

9、產品保質期后，公司提供快速有償的終身維修維護服務，在標準范圍內，本產品設計使用年限在40年以上。

浙江河好閘門科技有限公司